Que veut dire « NPS » ?
La réponseNPS
sigle anglaisprofessionnel
« NPS » signifie Net Promoter Score — « indice de recommandation client ». Indicateur de satisfaction fondé sur la probabilité qu'un client recommande l'entreprise.
Le mémo
« NPS » = indice de recommandation client.
Les sens, un par un
01
Significationusage principal
Indicateur de satisfaction fondé sur la probabilité qu'un client recommande l'entreprise.
« Le NPS a progressé ce trimestre. »
NPSattesté
SigleNPS
DéveloppéNet Promoter Score — « indice de recommandation client »
Registreprofessionnel
En contexte
« Le NPS a progressé ce trimestre. »
Question vérifiée · maj. juin 2026
Sources : Le Petit Robert · FranceTerme.