Annoncer une mauvaise nouvelle par email
La réponseÇa dépend du contexte
Annoncez clairement la nouvelle, expliquez brièvement et proposez une suite.
Le mémo
Ne repoussez pas la nouvelle en fin d'email : dites-la dès le début.
Les options, par intention
Annoncer clairement01 · annonce
Je dois vous informer quele plus sûrDirect et respectueux.Je dois vous informer que le projet est reporté à septembre.
Nous avons le regret de vous annoncerSoutenu.Nous avons le regret de vous annoncer l'annulation de l'événement.
Proposer une suite02 · suite
Nous vous proposonsOuvre une solution.Nous vous proposons une nouvelle date en octobre.
Je reste à votre disposition pour en discuterOffre un échange.Je reste à votre disposition pour en discuter.
À éviter03 · évasif
Petit souciMinimise trop.Petit souci, le projet est annulé.
En contexte
Je dois vous informer que le projet est reporté à septembre.
Petit souci, le projet est annulé.
Minimiser une mauvaise nouvelle paraît peu sérieux.
Question vérifiée · maj. juin 2026
Sources : Guide de correspondance professionnelle · Banque de dépannage linguistique.