Comment commencer un email professionnel ?
La réponseÇa dépend du contexte
L'ouverture dépend de votre relation avec le destinataire : inconnu, connu, ou proche.
Le mémo
Plus le destinataire est inconnu ou haut placé, plus l'ouverture doit rester sobre.
Les options, par intention
Destinataire inconnu01 · formel
Madame, Monsieur,le plus sûrSûr quand on ignore le nom de la personne.Madame, Monsieur, je me permets de vous contacter au sujet de votre annonce.
Bonjour,Neutre, accepté dans la plupart des échanges modernes.Bonjour, je vous écris au sujet de votre annonce.
Destinataire connu02 · nominatif
Bonjour Madame Martin,Le nom rend l'email personnel sans être familier.Bonjour Madame Martin, suite à notre échange de ce matin…
Bonjour Paul,Convient avec un collègue ou contact habituel.Bonjour Paul, voici le document promis.
Les ouvertures à éviter03 · à éviter
SalutTrop familier pour un premier contact.Salut, je voulais te parler du dossier.
En contexte
Madame, Monsieur, je me permets de vous contacter au sujet de votre annonce.
Salut, je voulais vous parler du dossier.
Trop familier dans un premier échange : préférez « Bonjour ».
Question vérifiée · maj. juin 2026
Sources : Guide de correspondance professionnelle · Banque de dépannage linguistique.